¿Qué es la ISO 9001?
ISO 9001 es un estándar internacional relacionado con la gestión de calidad, aplicable por todas las organizaciones que operan en cualquier sector de actividad. Se basa en ocho principios de gestión de calidad (todos esenciales para una buena gestión corporativa):
- Enfoque y gestión orientada al cliente
- Liderazgo
- Participación del personal
- Enfoque por procesos
- Enfoque sistémico de la gestión. Planificación de los procesos en un sistema interrelacionado.
- Mejora continua como objetivo
- Decisiones basadas en hechos y análisis de datos
- Relaciones mutuamente beneficiosas con los proveedores.
¿Qué es la ISO 14001?
La ISO 14001:2015 forma parte de una serie de normas internacionales de gestión ambiental aplicables a cualquier organización. Basada en el ciclo PHVA, la ISO 14001 especifica los requisitos mas importantes para identificar y controlar los aspectos ambientales de cualquier organización.